Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 5 Οκτωβρίου 2026
1. Ποιοι είμαστε
Το Sirens (app.pheme.co.com) είναι πύλη παρακολούθησης μέσων ενημέρωσης για οργανισμούς που προσκαλούνται από τη SIRENS. Λειτουργεί από τη SIRENS, με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα («SIRENS», «εμείς», «μας»). Η SIRENS είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τον ελληνικό νόμο 4624/2019.
- Φορέας λειτουργίας
- SIRENS
- Διεύθυνση
- Χρήστου Λαδά 1, Πλατεία Καρύτση, Αθήνα, Ελλάδα
- Υποστήριξη SIRENS
- Τηλέφωνο
- (+30) 210 2022 531
2. Ποιους καλύπτει η πολιτική
- Τους χρήστες του SIRENS: όσους προσκαλεί η SIRENS για λογαριασμό οργανισμού-πελάτη («εσείς»).
- Πρόσωπα που εμφανίζονται στα μέσα που παρακολουθεί το SIRENS, όπως πολιτικοί και άλλα δημόσια πρόσωπα, δημοσιογράφοι και παρουσιαστές, καθώς και όσοι σχολιάζουν δημόσια στα κοινωνικά δίκτυα (βλ. ενότητα 6).
3. Ο λογαριασμός σας
Για να σας δώσουμε πρόσβαση, επεξεργαζόμαστε:
- τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και το όνομά σας εάν εσείς ή ο οργανισμός σας μας το δώσετε·
- τον οργανισμό σας, τον ρόλο σας (μέλος ή διαχειριστής) και τα εργαλεία του προγράμματος του οργανισμού σας·
- τον κωδικό σας, αποθηκευμένο μόνο ως μη αναστρέψιμο κρυπτογραφικό αποτύπωμα, ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή·
- αν χρησιμοποιείται σύνδεση δύο παραγόντων, το μυστικό που συνδέει τον λογαριασμό με την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας·
- την ημερομηνία και την ώρα της τελευταίας σύνδεσής σας·
- κωδικούς πρόσκλησης, αποθηκευμένους μόνο ως μη αναστρέψιμα κρυπτογραφικά αποτυπώματα. Κάθε κωδικός χρησιμοποιείται μία φορά και λήγει σε 7 ημέρες.
Τα δεδομένα προέρχονται από τον οργανισμό σας, όταν ζητά από τη SIRENS να σας προσκαλέσει, και από εσάς. Τα χρησιμοποιούμε για τη δημιουργία και τη λειτουργία του λογαριασμού, την παροχή των εργαλείων του προγράμματός σας και την απάντηση στα αιτήματά σας. Νομική βάση είναι η εκτέλεση της συμφωνίας για το SIRENS (ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ή, όταν η συμφωνία συνάπτεται με τον οργανισμό σας και όχι με εσάς, το έννομο συμφέρον μας για την παροχή της υπηρεσίας που ζήτησε ο οργανισμός (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ).
4. Αρχεία ασφαλείας
Όταν χρησιμοποιείται το SIRENS, τα συστήματά μας καταγράφουν τεχνικά στοιχεία κάθε αιτήματος: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης (user agent), ώρα και σελίδα ή αρχείο που ζητήθηκε. Οι αποτυχημένες συνδέσεις μετρώνται ανά διεύθυνση IP. Μετά από πέντε αποτυχίες, οι προσπάθειες από τη διεύθυνση αναστέλλονται για 15 λεπτά.
Χρησιμοποιούμε τα αρχεία για την ασφάλεια του SIRENS και του λογαριασμού σας, την αποτροπή κατάχρησης και τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια της υπηρεσίας (ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ).
6. Τα μέσα που παρακολουθεί το SIRENS
Το SIRENS αναλύει δημόσια διαθέσιμο υλικό μέσων:
- τηλεοπτικές εκπομπές ελληνικών καναλιών (Airtime και Media Radar)·
- άρθρα σε ελληνικούς τοπικούς ειδησεογραφικούς ιστοτόπους (Regional Radar)·
- δημόσιες αναρτήσεις ενημερωτικών λογαριασμών σε Instagram και TikTok και τα δημόσια σχόλιά τους (Social Radar).
Το υλικό περιέχει προσωπικά δεδομένα, κυρίως για πολιτικούς και άλλα δημόσια πρόσωπα κατά την άσκηση του δημόσιου ρόλου τους: ονόματα, κομματική ένταξη, δηλώσεις και πότε και πού εμφανίστηκαν. Το SIRENS παρουσιάζει μετρήσεις, κατατάξεις, βαθμολογίες, συνόψεις και σύντομα αποσπάσματα, με συνδέσμους ή αναφορές στην αρχική πηγή.
Τα δημόσια σχόλια στα κοινωνικά δίκτυα αναλύονται αυτόματα για να μετρηθούν οι αντιδράσεις του κοινού. Το SIRENS παρουσιάζει μόνο συγκεντρωτικά αποτελέσματα, όπως το ισοζύγιο θετικών και αρνητικών αντιδράσεων, και δεν δημιουργεί προφίλ των συντακτών των σχολίων.
Σκοποί και νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για το έννομο συμφέρον της SIRENS και των πελατών της στην παρακολούθηση και ανάλυση των δημόσιων μέσων και του δημόσιου διαλόγου (GDPR άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ), λαμβάνοντας υπόψη την ελευθερία έκφρασης και πληροφόρησης (GDPR άρθρο 85 και ελληνικός νόμος 4624/2019, άρθρο 28). Όπου το περιεχόμενο αποκαλύπτει πολιτικές απόψεις, όπως την κομματική ένταξη ενός πολιτικού, αφορά πληροφορίες που το ίδιο το πρόσωπο έχει προδήλως δημοσιοποιήσει (GDPR άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. ε).
Αυτοματοποιημένη ανάλυση
Η απομαγνητοφώνηση, η ταξινόμηση, η ανάλυση συναισθήματος και η βαθμολόγηση γίνονται με λογισμικό, μεταξύ άλλων με μοντέλα μηχανικής μάθησης. Κάποια λειτουργούν σε εξοπλισμό της SIRENS και άλλα παρέχονται από τρίτους που ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Καμία απόφαση με έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για πρόσωπα δεν λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.
Αν εμφανίζεστε σε υλικό που παρακολουθεί το SIRENS και θέλετε να ρωτήσετε σχετικά ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία, γράψτε στο Υποστήριξη SIRENS.
7. Ποιος λαμβάνει δεδομένα
- Το προσωπικό της SIRENS που λειτουργεί και υποστηρίζει το SIRENS, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο.
- Παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει συμβάσεων επεξεργασίας και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας: φιλοξενία εφαρμογής και διανομή περιεχομένου, βάσεις δεδομένων και αποθήκευση αρχείων, συλλογή δημόσιων δεδομένων κοινωνικών δικτύων και υπηρεσίες μηχανικής μάθησης για την ανάλυση.
- Οι δημόσιες αρχές, όπου το απαιτεί ο νόμος.
Οι χρήστες του οργανισμού σας βλέπουν τα ίδια στοιχεία και αναφορές. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.
8. Πού τηρούνται τα δεδομένα
Η εφαρμογή SIRENS λειτουργεί στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας, και επιλέγουμε τοποθεσίες αποθήκευσης στην ΕΕ όπου προσφέρονται από τους παρόχους μας. Ορισμένοι πάροχοι εδρεύουν εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή μπορεί να προσπελάζουν δεδομένα από εκεί, π.χ. για υποστήριξη ή ασφάλεια. Σε αυτές τις περιπτώσεις βασιζόμαστε σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπως το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Επιτροπής.
9. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα
- Δεδομένα λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και, μετά το κλείσιμό του, μόνο όσο εξακολουθούμε να τα χρειαζόμαστε για την ολοκλήρωση και την τεκμηρίωση της συνεργασίας με τον οργανισμό σας και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων. Ο οργανισμός σας μπορεί να ζητήσει νωρίτερη διαγραφή (βλ. «Τα δικαιώματά σας»).
- Αρχεία ασφαλείας: μόνο όσο χρειάζονται για την ασφάλεια του SIRENS και περισσότερο μόνο κατά τη διερεύνηση συγκεκριμένου περιστατικού ασφαλείας.
- Cookie συνεδρίας: 12 ώρες ή μέχρι να αποσυνδεθείτε.
- Μηνύματα που μας στέλνετε: όσο χρειάζεται για τη διεκπεραίωσή τους και την τήρηση αρχείου της εργασίας μας για τον οργανισμό σας.
- Υλικό μέσων υπό παρακολούθηση και οι αναλύσεις του: όσο χρειάζονται για την υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων συγκρίσεων στον χρόνο, με τακτική επανεξέταση.
10. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
Όλες οι συνδέσεις με το SIRENS είναι κρυπτογραφημένες (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης και πρόσκλησης αποθηκεύονται μόνο ως μη αναστρέψιμα κρυπτογραφικά αποτυπώματα. Σε κάθε σελίδα και αίτημα, οι διακομιστές ελέγχουν την ταυτότητά σας και τα εργαλεία του οργανισμού σας, ώστε κάθε πελάτης να βλέπει μόνο τον λογαριασμό και τα εργαλεία του προγράμματός του. Η πρόσβαση στα υποκείμενα συστήματα περιορίζεται στο προσωπικό της SIRENS που τη χρειάζεται.
11. Τα δικαιώματά σας
Στο πλαίσιο του GDPR μπορείτε να μας ζητήσετε:
- να επιβεβαιώσουμε αν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας και να σας δώσουμε αντίγραφο (πρόσβαση)·
- να διορθώσουμε λανθασμένα ή ελλιπή δεδομένα (διόρθωση)·
- να διαγράψουμε τα δεδομένα σας (διαγραφή) ή να περιορίσουμε τη χρήση τους (περιορισμός επεξεργασίας)·
- να σας δώσουμε τα δεδομένα που παρείχατε σε φορητή μορφή, όπου εφαρμόζεται (φορητότητα)·
- να σταματήσουμε επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας (εναντίωση).
Γράψτε στο Υποστήριξη SIRENS. Απαντούμε εντός ενός μήνα και ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρώτα να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Εάν χρησιμοποιείτε το Sirens μέσω του οργανισμού σας, μπορεί να χειριστούμε ορισμένα αιτήματα σε συνεργασία μαζί του.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα, www.dpa.gr.
12. Παιδιά
Το SIRENS απευθύνεται σε οργανισμούς και το προσωπικό τους. Δεν προορίζεται για παιδιά και δεν τους παρέχουμε εν γνώσει μας λογαριασμούς.
13. Αλλαγές στην πολιτική αυτή
Όταν αλλάζει η πολιτική, ενημερώνουμε τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή. Αν μια αλλαγή σας επηρεάζει σημαντικά, σας ενημερώνουμε μέσω SIRENS ή email πριν τεθεί σε ισχύ. Οι Όροι χρήσης εξηγούν τους κανόνες χρήσης του SIRENS.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα δεδομένα σας:
- Φορέας λειτουργίας
- SIRENS
- Διεύθυνση
- Χρήστου Λαδά 1, Πλατεία Καρύτση, Αθήνα, Ελλάδα
- Υποστήριξη SIRENS
- Τηλέφωνο
- (+30) 210 2022 531